Yêu cầu dịch vụ
Hướng Dẫn Sử Dụng Hệ Thống Yêu Cầu Dịch Vụ
# 1. Yêu Cầu Dịch Vụ Là Gì?
Yêu cầu dịch vụ là yêu cầu từ khách hàng đối với một dịch vụ cụ thể được cung cấp bởi cơ sở dịch vụ. Mỗi yêu cầu dịch vụ có thể chứa thông tin về khách hàng, loại dịch vụ, thời gian thực hiện và trạng thái xử lý.
# 2. Cách Tạo Mới Yêu Cầu Dịch Vụ
Bước 1: Truy cập vào mục Yêu Cầu Dịch Vụ
Từ trang chủ của hệ thống, chọn "Yêu Cầu Dịch Vụ" trong menu chính.
Bước 2: Chọn Tạo Mới
Nhấn vào nút "Tạo mới" để mở biểu mẫu nhập yêu cầu.
Bước 3: Nhập thông tin yêu cầu dịch vụ
Nhập các thông tin cần thiết vào biểu mẫu:
Tên khách hàng (bắt buộc): chọn 1 trong các khách hàng có sẵn trong danh sách( nếu không có tạo mới ở mục contact).
Dịch vụ yêu cầu (bắt buộc): chọn 1 trong các loại hình có sẵn trong danh sách.
Trạng thái (bắt buộc): chọn 1 trong các loại hình có sẵn trong danh sách.
Loại hình dịch vụ (bắt buộc): chọn 1 trong các loại hình có sẵn trong danh sách.
Khoảng giá (tùy chọn): Khaongr giá mong muốn .
Thời gian yêu cầu (bắt buộc): Ngày giờ khách hàng mong muốn nhận dịch vụ.
Trạng thái yêu cầu (bắt buộc): Trạng thái hiện tại của yêu cầu (Đang chờ, Đang xử lý, Hoàn thành).
Bước 4: Lưu và Xác Nhận
Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấn Lưu để hoàn tất việc tạo yêu cầu dịch vụ.
- Quản Lý Cơ Sở Dịch Vụ và Yêu Cầu Dịch Vụ
Tìm kiếm và Lọc
Hệ thống hỗ trợ tìm kiếm theo tên cơ sở, tên khách hàng, hoặc trạng thái yêu cầu.
Có thể lọc dữ liệu theo ngày, loại dịch vụ, hoặc trạng thái xử lý.
Chỉnh sửa và Xóa
Nhấn vào yêu cầu hoặc cơ sở dịch vụ cần chỉnh sửa để cập nhật thông tin.
Để xóa, chọn yêu cầu/cơ sở và nhấn "Xóa" (có thể yêu cầu xác nhận trước khi xóa).